Правила и способы доставки

Дополнительная плата за самовывоз не взимается. Самовывоз для всех - только после поступления оплаты на р/с компании и согласования отгрузки

Товар готов к выдаче ТОЛЬКО после звонка менеджера о готовности (просьба не приезжать ранее уведомления по телефону).

Выдача заказов в будни с 8:30 до 17:30, без обеда.

Выдача возможна только после того, как менеджер уведомил Вас по телефону о том, что ваш заказ собран и готов к выдаче. Пожалуйста, не приезжайте без звонка, ваш заказ не собран и вы будете ждать.

Адрес пункта самовывоза, схема проезда для распечатки - на странице Контакты.

Если вам не позвонили для согласования в течение 3-х часов рабочего дня, вы можете позвонить нам самостоятельно и уточнить статус вашего заказа, назвав его номер (возможно, была ошибка в номере телефона или ваш номер был недоступен). Вы можете забрать заказ лично или вызываете самостоятельно вызываете и оплачиваете курьерскую службу в наш офис. Не забудьте сообщить номер вашего заказа вашему представителю!

Для всех заказов

Только безналичный расчет

Доставка производится в течение 1-3 рабочих дней. У нас собственная служба логистики и автопарк, график составляется заранее и экспресс-доставка невозможна. Для более быстрого получения заказа - самовывоз.

Доставка осуществляется в будни с 11ч. до 17ч. Водители получают маршрутный лист и заказы в 10:00, они не смогут быть у вас ранее чем в 11 утра (особенно, если ваш адрес далеко от нашего офиса).

Не осуществляется доставка "рано утром" или "поздно вечером", доставка возможна только с 11 до 17 ч. с интервалом для приемки товара не менее 3-х часов.

Дату доставки уточняйте у менеджеров. Точная дата доставки известна только после поступления оплаты.

Выдача возможна только после того, как менеджер уведомил Вас по телефону о том, что ваш заказ собран и готов к выдаче. Пожалуйста, не приезжайте без звонка, ваш заказ не собран и вы будете ждать. Адрес пункта самовывоза, схема проезда для распечатки - на странице Контакты.

Убедительная просьба при заказе сообщать актуальный РОССИЙСКИЙ номер телефона для связи. В случае, если номер не отвечает, доставки не будет.

Также менеджеры и водители:
не осуществляют звонки на международные номера;
не пишут смс;
не общаются в мессенджерах.
не пишут смс;

Для согласования заказов менеджеры начинают звонить в рабочее время (будни) с 8:30. Если вы не готовы ответить на звонок в раннее время, обязательно укажите в комментариях интервал для звонка. Если доставка планируется "на сегодня", а звонок в 9 утра вы принять не можете, доставки "сегодня" точно не будет;

Если необходимо прохождение КПП - заранее закажите пропуск для нашего водителя, ожидать на КПП более 10 минут наш сотрудник не может;

Время ожидания курьера при доставке не превышает 20 мин

Возможна доставка за МКАД в пешей (не более 1000 метров) доступности от метро негабаритных заказов до 5 кг без взимания дополнительной платы за километраж

В пределах МКАД:

• При заказе вес которые не превышает 5 кг , доставка 600 руб
• При заказе на сумму более 50 000 руб, доставка бесплатна
• При заказе на сумму менее 50 000 руб весом более 5 кг платная доставка (уточняется менеджером)
• !!! Бесплатная доставка не распространяется на железобетонные и крупногабаритные изделия.

За пределами МКАД (в пределах Московской области):

• Стоимость уточняется менеджером.

Доставка не осуществляется:

• На вокзалы, станции метрополитена, садово-огородные товарищества, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты.
• В парки, аэропорты, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, а также, если проезд к месту передачи товара невозможен на расстоянии более чем в 200 метров и если дороги, ведущие к месту передачи товара, не имеют асфальтового покрытия.
• В метро, на выставку, на вокзал, в кафе и прочие места временного нахождения клиента с доставкой "по-созвону" - доставка производится только по точному адресу и с интервалом не менее 3-х часов, начиная с 11 утра.

Просим учитывать, что дата поступления "заказных" товаров может измениться по независящим от руководства интернет-магазина причинам.

Обо всех изменениях в сроках клиенты, заказавшие данные товары, будут извещены дополнительно.

Если вы находитесь на операции, косметической процедуре, ведете прием пациентов, планируете совещание и прочие долгосрочные мероприятия, просим заблаговременно позаботиться о том, чтобы кто-то мог принять ваш заказ в период вашего отсутствия

Курьер всегда звонит вам из офиса перед выездом или с предыдущего места доставки, чтобы предупредить о предстоящем визите (то есть примерно от 30 мин. до 1,5 часов до время доставки). Если вы не всегда сможете взять трубку, просьба сообщать об этом при заказе.

Если курьер звонил вам несколько раз и не смог дозвониться, он сообщает об этом менеджерам в офис. Если и менеджеры не смогли до вас дозвониться, доставка отменяется. Свой заказ вы сможете забрать самовывозом в течение двух дней, или заказать и оплатить повторную доставку.

Только безналичный расчет, 100% предоплата. Не работаем с наложенным платежом.

Отправка заказа производится в течение 2-3 рабочих дней после зачисления оплаты на наш расчетный счет. Дальнейшие сроки определяет Почта России. Отправляем только обычные посылки (не авиа, не экспресс).

Для заказов весом не более 2 кг - стоимость доставки составляет 600 руб

Вы делаете заказ на сайте, вес заказа не должен превышать 2 кг. Иначе вам придется выбрать другой способ отправки.

В ответ на ваш заказ менеджер высылает вам Счет. После поступления оплаты мы упаковываем вашу посылку, и в обозначенные сроки производим отправку. После отправки менеджер сообщает Вам номер почтового отправления, и код отслеживания посылки на сайте Почты России.

Доставка до терминала в Москве "Деловые Линии" (1 раз в неделю) и "ПЭК" (3 раза в неделю) нашими силами - бесплатно.

По вашему запросу можем предоставить ориентировочные габариты и вес вашего груза для самостоятельного просчета на сайте ТК или через оператора ТК. Стоимость перевозки вы оплачиваете непосредственно перевозчику, согласованным с перевозчиком способом.

Услуги транспортной компании оплачивает получатель, бесплатно мы доставляем ваш товар только до удобного нам терминала ТК в Москве.

Выбор компании: "Деловые Линии" или "ПЭК" - остается за покупателем, мы не советуем и не выбираем за вас.

2-3 дня с момента зачисления оплаты на наш расчетный счет, вне графика.

Сроки доставки определяет перевозчик.

Доставляем заказы только до терминала ТК "Деловые Линии" или "ПЭК" в г.Москва

Отправка заказов осуществляются только в регионы России и только по рабочим дням. Оплата по заказу должна поступить на наш р/с до указанного дня недели.

Доставка до терминала в Москве "СДЭК" (3 раз в неделю) нашими силами бесплатно Курьером в будни с 11ч. до 17ч по предварительному согласованию.

По вашему запросу можем предоставить ориентировочные габариты и вес вашего груза для самостоятельного просчета на сайте ТК или через оператора ТК. Стоимость перевозки вы оплачиваете непосредственно перевозчику или же оплачивайте нам, в этом случае доставку грузоперевозчику оплатим мы, вы просто получите груз.

Услуги транспортной компании оплачивает получатель, бесплатно мы доставляем ваш товар только до удобного нам терминала ТК в Москве.

Выбор компании остается за покупателем, мы не советуем и не выбираем за вас.

2-3 дня с момента зачисления оплаты на наш расчетный счет, вне графика.

Сроки доставки определяет перевозчик.

Доставляем заказы только до терминала ТК "СДЭК" в г.Москва

Отправка заказов осуществляются только в регионы России и только по рабочим дням. Оплата по заказу должна поступить на наш р/с до указанного дня недели.

Заказ отправленный ТК «СДЭК», можно получить: • по паспорту (или иному документу, удостоверяющего личность) • с помощью сервиса CDEK ID

Плата не взимается. Стоимость перевозки вы оплачиваете непосредственно перевозчику, согласованным с перевозчиком способом.

2-3 дня с момента зачисления оплаты на наш расчетный счет, вне графика.

До терминала указанной вами транспортной компании в пределах МКАД, доставляем заказы только от 50 000 руб., заказы на меньшую сумму в сторонние ТК не возим - просим выбрать другой способ получения заказа

До терминалов ТК, расположенных за МКАД не возим (в том числе в аэропорт и прочее)

Если вы желаете отправить заказ вашей транспортной компанией (не Деловыми Линиями и не ПЭК), а ваш заказ менее указанной суммы, вы можете вызвать представителя вашей ТК в наш офис для самовывоза (т.е. забор груза "от двери")